Thời gian: 01.11.2023 - 31.11.2023
Đối tượng áp dụng: Toàn bộ các kênh bán hàng YODY

Chương trình “Đổi cũ lấy mới” của YODY là chương trình vận động các khách hàng có thể gửi lại các món quần áo ít sử dụng, thường không dùng đến,.. của mình để có thể nhận lấy ưu đãi lên đến 30% khi mua sản phẩm mới; và YODY chúng ta sẽ trao tay món đồ đấy đến tay đúng người đang cần.

Đây là chương trình đầu tiên đánh dấu sự nỗ lực của YODY trong việc quan tâm đến trải nghiệm khách hàng, giám sát vòng đời sản phẩm; Mỗi mẫu quần áo cũ khi thu về đều sẽ được YODY phân loại rõ ràng theo các tiêu chí cụ thể như: kích thước, giới tính, mùa, khí hậu, văn hóa... nhằm chung tay vì cộng đồng, góp phần giảm thiểu rác thải trong ngành công nghiệp thời trang.

Chương trình sẽ được triển khai dưới hình thức trao đổi trực tiếp tại các cửa hàng YODY.

ĐỔI CŨ LẤY MỚI - GẮN KẾT YÊU THƯƠNG

QUY CHẾ CHƯƠNG TRÌNH

Áp dụng với hóa đơn có sản phẩm nguyên giá

Không áp dụng với chiết khấu VIP

Không áp dụng với chiết khấu mã sinh nhật

Không áp dụng với tất cả các chương trình khuyến mãi khác

Không áp dụng với các thẻ mua hàng đã ban hành, bao gồm cả thẻ cấp ban lãnh đạo công ty

Áp dụng tối tiểu 01 sản phẩm là sản phẩm cũ YODY là quần hoặc áo (không áp dụng phụ kiện và đồ lót)

ĐIỀU KIỆN THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH ĐỔI CŨ LẤY MỚI

- Đổi tối thiểu 1 món đồ cũ YODY là quần hoặc áo (không áp dụng phụ kiện và đồ lót)
- Quần áo được giặt sạch sẽ, gấp gọn gàng, không rách vá
- Áp dụng trực tiếp tại cửa hàng (Vẫn lên đơn 020 như bình thường)
- Thời gian áp dụng: 01.11.2023 - 31.11.2023

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Bước 1: Thêm sản phẩm khách mua vào đơn hàng

Bước 2: Áp dụng mã khuyến mại vào sản phẩm theo đúng tiêu chí sau:

DCLM30T11

Mã áp dụng chung cho các khách hàng là VIP D, SIÊU VIP

DCLM25T11

Mã áp dụng chung cho các khách hàng là VIP R

DCLM20T11

Mã áp dụng chung cho tất cả các khách hàng, nhân viên mang sản phẩm cũ đến đổi sản phẩm mới

TÌNH HUỐNG PHÁT SINH VÀ XỬ LÝ

Khách hàng mang áo Polo cũ đến đổi 20% để mua quần Jean hoặc sản phẩm khác ngoài Polo có được ko ?

Được phép mua sản phẩm khác ngoài sản phẩm mang đi đổi

Khách hàng VIP thì có hưởng thêm ưu đãi gì ko ?

Được cộng thêm 10% theo mức VIP. Ví dụ VIP D, siêu VIP là 30%

Chương trình thu cũ đổi mới có áp dụng chung với chương trình khác như combo hay ko ?

Được cộng thêm 10% theo mức VIP. Ví dụ VIP D, siêu VIP là 30%

Khách hàng tham gia chương trình thu cũ đổi mới có được tiêu điểm hay không?

Không được tiêu điểm

Sản phẩm lỗi: thủng, rách, hỏng khoá, thiếu cúc, toạc chỉ, dính sơn, dính vữa.. có được thu cũ không?

Không

Áo hàng nhái YODY có đc thu cũ ko ?

Có, nếu logo trên áo đúng là logo "YODY". Không nhận những nhái khác như YOBY, YOODY...

Sản phẩm bị bai dão, bạc màu mất phom có được thu cũ ko ?

Có, áp dụng giảm 20% theo chương trình

Khách hàng mang sản phẩm mã 3 mà YODY ko còn kinh doanh hoặc cửa hàng ko còn? Ví dụ ghile Nam, vest nữ... có được đổi khổng ?

Có, áp dụng giảm 20% theo chương trình

Khách hàng mang sản phẩm tới mà ko rõ đây có phải là sản phẩm của YODY hay ko ?

Nhắn lên 247 để CSKH xử lý trong 5 phút

Nhân viên YODY có đc áp dụng mua hàng chương trình thu cũ đổi mới hay ko ?

Có, áp dụng giảm 20% theo chương trình

 Sản phẩm của YODY nhưng in hình logo riêng có được áp dụng thu cũ đổi mới không ?

Có, áp dụng giảm 20% theo chương trình

Áo đồng phục của nhân viên YODY có áp dụng thu cũ đổi mới hay ko ?

Có, áp dụng giảm 20% theo chương trình

Áo phao cũ YODY dồn bông có đc áp dụng ?

Có, áp dụng giảm 20% theo chương trình

Sản phẩm bị rút sợi có được áp dụng thu cũ đổi mới không ?

Có, áp dụng giảm 20% theo chương trình

Trường hợp khách hàng thiện nguyện mang tới nhưng ko mua hàng thì có được ko ? Ví dụ mang 20 sản phẩm tới những chỉ mua 10 sản phẩm thôi

Có, vẫn nhận và cảm ơn khách hàng